Question 1

Como me cadastro na plataforma?

Accepted Answer

Clique em 'Cadastrar-se' no topo da página, preencha seu nome, e-mail e senha. Você receberá um e-mail de confirmação para ativar a conta.

Question 2

Preciso pagar para acessar os cursos?

Accepted Answer

Não. Todos os 6 cursos do Programa CDB Maricá são 100% gratuitos, incluindo materiais, avaliações e certificação.

Question 3

Posso me cadastrar se não moro em Maricá?

Accepted Answer

Sim, o cadastro é aberto. Os conteúdos são contextualizados para Maricá, mas qualquer pessoa interessada em formação cidadã pode participar.

Question 4

Esqueci minha senha. O que faço?

Accepted Answer

Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha'. Você receberá um e-mail com link para redefinir.

Question 5

Quantos cursos estão disponíveis?

Accepted Answer

São 6 cursos obrigatórios divididos em 30 módulos, totalizando 120 horas de formação em participação popular, mídia comunitária, direitos humanos, políticas públicas, segurança e liderança.

Question 6

Preciso fazer os cursos em ordem?

Accepted Answer

Os cursos individuais podem ser feitos livremente. Já as Trilhas de Aprendizagem possuem pré-requisitos — você precisa concluir um curso para liberar o próximo.

Question 7

Posso pausar e continuar depois?

Accepted Answer

Sim. Seu progresso é salvo automaticamente. Use o botão 'Continue de onde parou' no Painel para retomar a última aula.

Question 8

Os cursos têm prazo para conclusão?

Accepted Answer

Não há prazo fixo. Você estuda no seu ritmo, quando e onde quiser.

Question 9

Como funcionam as avaliações?

Accepted Answer

Cada curso possui avaliações com questões objetivas e dissertativas. Você precisa atingir a nota mínima de aprovação (definida em cada curso) para concluir.

Question 10

Quantas tentativas tenho na avaliação?

Accepted Answer

Em geral são até 3 tentativas por avaliação, mas isso pode variar. As questões dissertativas passam por correção da equipe pedagógica.

Question 11

Como recebo meu certificado?

Accepted Answer

Ao concluir todas as aulas e ser aprovado nas avaliações, o certificado em PDF é emitido automaticamente e fica disponível em 'Meus Certificados'.

Question 12

O certificado tem validade legal?

Accepted Answer

Sim. Cada certificado possui um QR Code de verificação único, vinculado ao ICASOP, que pode ser validado a qualquer momento na página de verificação.

Question 13

O que são XP, níveis e badges?

Accepted Answer

XP (pontos de experiência) você ganha concluindo aulas, avaliações e cursos. Acumular XP eleva seu nível (Iniciante, Mobilizador, Líder, Mestre Comunitário). Badges são conquistas especiais por marcos atingidos.

Question 14

Como funciona o ranking?

Accepted Answer

O ranking lista alunos por XP acumulado. Você pode ver o ranking geral e por bairro na página /ranking.

Question 15

Posso interagir com outros alunos?

Accepted Answer

Sim. Cada curso possui um fórum de discussão onde você pode tirar dúvidas, compartilhar experiências e debater os temas com colegas e instrutores.

Question 16

A plataforma funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. A plataforma é responsiva e funciona em celulares, tablets e computadores. Recomendamos navegadores atualizados (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Question 17

Tenho um problema técnico. Como contato o suporte?

Accepted Answer

Entre em contato pelo e-mail oficial do ICASOP ou procure a coordenação do seu núcleo CDB. Detalhe o problema e, se possível, anexe uma captura de tela.

Question 18

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Seus dados são armazenados em ambiente seguro com criptografia, e tratados conforme a LGPD. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros.

Perguntas Frequentes

Cadastro e Acesso

Cursos e Aulas

Avaliações e Certificação

Gamificação e Comunidade

Suporte Técnico

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